• Spedizione gratuita in Italia per acquisti superiori a 49 €

  • Customer Service 7/7 h 8-22, festivi compresi

  • Pagamenti sicuri anche a rate senza interessi

Politica sui resi

Diritto di recesso

Tutti gli articoli (compreso quelli in saldo) possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna (incluso festivi). Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile.

Puoi avvalerti del diritto di recesso scegliendo tra rimborso e sostituzione (cambio taglia o cambio articolo).

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’utente.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o un prodotto diverso da quello che avevi ordinato e il periodo di reso non è ancora trascorso, fai una richiesta di reso segnalando che il prodotto risulta difettoso o errato. Ci riserviamo il diritto di chiedere delle foto per verificare l’accaduto. Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, il nostro dipartimento di controllo qualità verificherà le condizioni dell’articolo appena arriverà nel nostro magazzino e ti contatterà per risolvere il problema. Le spese di reso per gli articoli danneggiati o errati sono a carico nostro

Hai la possibilità di scegliere tra:

  • rimborso
  • sostituzione con un’altra taglia
  • sostituzione con un altro prodotto

 

La restituzione dei beni dovrà rispettare i seguenti criteri:

  • gli articoli dovranno essere restituiti a Maranello Web Fashion non indossati, intatti, con le etichette allegate e l'imballaggio originale incluso. La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il prodotto inoltre non dovrà essere né deteriorato né utilizzato;
  • le calzature e gli accessori dovranno essere restituiti con le scatole originali e le borse, se previste, all'interno di una scatola protettiva per la spedizione;
  • in caso di calzature, le suole non dovranno presentare danni né segni di usura e la scatola dovrà essere integra ed originale;
  • se un prodotto ha un tag di sicurezza Maranello Web Fashion o di un brand, l'articolo dovrà essere restituito con il tag nella sua posizione originale;
  • i prodotti cosmetici e di bellezza dovranno essere restituiti chiusi e inutilizzati, con i sigilli ancora intatti;
  • calze, biancheria intima e articoli da bagno dovranno essere restituiti con le etichette protettive igieniche e in imballaggi non aperti, ove ciò sia possibile. La biancheria e i costumi da bagno dovranno essere provati solo con la biancheria intima ancora indossata. Non verrà accettato alcun reso di capi che siano stati indossati con modalità diverse da quelle sopra prescritte oppure sporchi.

 

Per effettuare il reso hai la possibilità di scegliere se utilizzare il servizio di Reso facile o il Reso a cura del cliente

 

RESO FACILE

Il servizio di Reso Facile include il ritiro a domicilio organizzato da Maranello Web Fashion. Potrai comunicarci il giorno e l’indirizzo per il ritiro.

Il costo del servizio è di 8,00 € per l’Italia e a preventivo per l’estero.

 

RESO A CURA DEL CLIENTE

Puoi rispedire gli articoli a Maranello Web Fashion con un corriere a tua scelta, sosterrai direttamente con lui il costo della spedizione.

Gli articoli da restituire devono essere rispediti in un unico pacco, all’indirizzo:

Maranello Web Fashion
via Sicilia 13
41053 (MO) - Italy
Tel. +39 0536944200

 

Tutte le istruzioni verranno fornite al momento di accettazione della domanda di reso

Attendere la mail di conferma prima di procedere con la spedizione.

 

Modalità di rimborso

Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate, se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso entro 72 ore lavorative dal ricevimento del pacco.

Il rimborso avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.

 

L’importo riaccreditato sarà visibile con un tempo variabile a seconda del metodo impiegato.