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Condiciones de compra

Condiciones de compra

 

Todas las compras efectuadas en nuestro sitio están sujetas a la reglamentación del Decreto Legislativo italiano n. º 206/05 de contratos a distancia.

 

¿Qué se entiende por contrato a distancia?

 

Por contrato de compraventa on-line se entiende un contrato a distancia, es decir, un negocio jurídico consistente en la compraventa de productos, estipulado entre Maranello Web Fashion, S. C., con domicilio social en Via Grizzaga, n.º 48 de Maranello (MO), y un consumidor, efectuado a distancia por vía telemática, en el sitio web de la empresa.

 

Precios de venta

 

Todos los precios indicados en el catálogo on-line de Maranello Web Fashion, S. C., son con IVA INCLUIDO.

 

El pago del precio y de los gastos de envío, que están a cargo del consumidor, podrá ser efectuado por el consumidor únicamente con las modalidades indicadas en las condiciones generales de venta.

 

Derecho de rescisión:

 

para cualquier información adicional o aclaración contacte con el servicio de información support@maranellowebfashion.com

 

¿A quién se aplica el derecho de rescisión?

 

El Decreto Legislativo italiano 206/05 (Ley de consumo) establece que el derecho de rescisión puede ser ejercido sólo por las personas físicas (consumidores) que actúan con fines ajenos a actividades comerciales. El derecho de rescisión no puede ser ejercido por personas jurídicas o físicas que actúen con propósitos relacionados con una actividad comercial. Se excluyen del derecho de rescisión las compras realizadas por revendedores o sujetos que, a cualquier título, compran productos para revenderlos a terceros.

 

¿En qué consiste?

El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 10 días laborales desde la recepción de la mercancía, devolviendo el producto al vendedor, el cual reembolsará el importe pagado. Cabe aclarar que, en caso de promoción, es decir, cuando por la compra de un producto se ofrezca algún otro bien gratuitamente o a un precio irrisorio, el derecho de rescisión implica la devolución de ambos objetos de la compra, dado el vínculo del carácter accesorio del producto en promoción respecto del primero.

 

¿Cómo se ejerce el derecho de rescisión?

Antes de contactar con Maranello Web Fashion, S. C., es oportuno tener a disposición los siguientes documentos y datos:

* Factura (en caso de compradores con número IVA), pedido original (indica el número de pedido, de factura, de código cliente/e-mail de confirmación del pedido);

* en caso de rescisión parcial, además de la factura de compra, el código de artículo y el e-mail de confirmación del pedido;

* Todos los datos necesarios a Maranello Web Fashion, S. C. para el reembolso (datos de la cuenta corriente, datos de la tarjeta de crédito), exclusivamente mediante métodos identificables a largo plazo, como transferencia bancaria o Paypal u otros sistemas.

 

Contactar con Maranello Web Fashion, S. C. para recibir información sobre el procedimiento a adoptar para iniciar el trámite de rescisión y la autorización para devolver los productos.

 

El procedimiento se resume a continuación:

Envío de una carta certificada con acuse de recibo, en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la mercancía, a la siguiente dirección: Maranello Web Fashion, S. C.,  A/A Enrico Bolognesi, Via Grizzaga, n.º 48, 41053 Maranello (MO). La carta certificada deberá indicar: nombre del solicitante, código y descripción del artículo, datos para efectuar el reembolso. La comunicación podrá anticiparse incluso por fax, siempre que se confirme con carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 48 horas.

 

¿Cómo se realiza la devolución a Maranello Web Fashion, S. C.?

 

1. 1. Una vez iniciado el trámite de rescisión, la mercancía en su envase original se debe introducir en un embalaje, para proteger la presentación original contra cualquier daño, escritura o alteración. Maranello Web Fashion, S. C. se reserva el derecho de rechazar la mercancía en caso de incumplimiento de esta condición.

 

2. Enviar la mercancía, haciéndose cargo de los gastos de envío, en un plazo de 10 días hábiles, a la siguiente dirección: Maranello Web Fashion, S. C., Via Sicilia, n.º 13 de Maranello (MO) 41053 -Italia-

 

Atención: se recomienda recurrir a una empresa de transporte u otro medio que permita el seguimiento del envío. Maranello Web Fashion, S. C. no efectuará el reembolso de la mercancía objeto de rescisión si no recibe la mercancía.

 

 ¿En cuánto tiempo se efectúa el reembolso?

 

En el menor tiempo posible, dentro de un máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la comunicación de rescisión, Maranello Web Fashion, S. C. acreditará al cliente el importe correspondiente al valor de la mercancía que conste en la factura, o bien a la sustitución del producto.

En el importe estarán incluidos los gastos de envío. El reembolso podrá acreditarse con las siguientes modalidades: transferencia a la cuenta corriente del solicitante; tarjeta Paypal del solicitante.

 Todo ello de conformidad con el art. 5, apartado 6, Decreto Legislativo italiano n.º 206/05.

 

Advertencias

Maranello Web Fashion, S. C. se reserva el derecho de no aceptar envíos de componentes o productos:

* sin embalajes, accesorios y manuales originales;

 * sin previa solicitud de autorización a la devolución.

 

Sustitución del artículo por error de envío:

 

Es posible iniciar un procedimiento de sustitución de productos por error de envío en caso de que Maranello Web Fashion, S. C. envíe erróneamente un producto diferente de aquel que el cliente ha pedido y que, por lo tanto, no figure en el pedido.

 

El procedimiento se puede iniciar en un plazo de 7 días solares desde la fecha de entrega de la mercancía. La activación del servicio es posible mediante el envío de un e-mail, indicando en el asunto "envío equivocado", a la dirección: support@maranellowebfashion.com

 

Antes de activar este servicio se recomienda confrontar la mercancía recibida con la descripción técnica que figura en nuestro sitio, donde aparece también una foto detallada de cada artículo con sus principales características técnicas.

 

Los gastos de envío corren a cargo de Maranello Web Fashion, S. C.  y el envío debe efectuarse mediante servicio expreso.

 

El artículo se deberá enviar en el estado en que ha sido entregado, sin marcas ni escrituras de ningún tipo en el envase, sin haberlo abierto o utilizado, dentro de una caja rígida y un embalaje que lo proteja contra cualquier daño durante el transporte.

La apertura del envase está permitida sólo si el embalaje no permite confrontar el producto pedido con el producto entregado.

 

Si el artículo que figura en la factura de compra no está disponible, la empresa se pondrá en contacto con el cliente para emitirle una nota de crédito y, en caso de que ya hayamos recibido su pago, se lo reembolsaremos; el importe de la nota de crédito se calculará considerando los descuentos y promociones que figuren en la factura de compra.

 

Emisión del documento que certifica la compra:

Maranello Web Fashion, S. C. se compromete a emitir un recibo no fiscal o, en caso de solicitud, una factura, o a enviar un e-mail de confirmación donde conste la compra efectiva por parte del Consumidor; en caso de recibo o factura, se enviará dentro del paquete del objeto comprado.

 

Protección y garantía

 

Garantía de los productos:

Si el producto presenta defectos de fabricación (por ejemplo, manchas, botones o cremalleras rotos, costuras defectuosas...) será obligación de Maranello Web Fashion, S. C. aplicar las condiciones establecidas por la ley para el derecho de rescisión. No se considerarán defectos de fabricación aquellos detalles (flecos, rasgaduras, lavados no uniformes, etc.) que forman parte del producto y constituyen una peculiaridad de éste. Si el producto se daña durante el transporte, Maranello Web Fashion, S. C. no asume responsabilidad alguna al respecto, ya que sus embalajes responden a las disposiciones establecidas por el correo expreso.

 

Maranello Web Fashion S. C.

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